بيانات عملائك موجودة لدى شركائك أيضًا

أبلغت Ledger، الشركة المصنعة لمحافظ العملات الرقمية، عملاءها هذا الشهر بأن بيانات الطلبات، من أسماء ووسائل تواصل، كُشفت عبر اختراق لدى Global-e، الشريك الذي يدير أجزاء من متجرها الإلكتروني. أنظمة Ledger نفسها لم تكن المشكلة.

لشركة محافظ رقمية، قائمة المشترين بعناوين بيوتهم هي بالضبط ما يريده المحتالون. توقّع رسائل ومكالمات تصيّد تذكر تفاصيل طلبات حقيقية.

معظم المتاجر الإلكترونية لها الإعداد نفسه: مزوّد دفع، وشركة شحن، وأداة تسويق بالبريد، ونظام دعم. كل واحد منها يحمل نسخة من عملائك.

• اكتب قائمة بالشركاء الذين تصلهم بيانات العملاء، وما يصل كل واحد منهم.
• أرسل لهم أقل. شركة الشحن تحتاج العنوان، لا سجل المشتريات.
• اسألهم كيف سيبلغونك باختراق، وبأي سرعة.
• جهّز رسالة قصيرة للعملاء مسبقًا، لتحذرهم في اليوم نفسه.

العملاء لا يهمهم خادم من كان. هم أعطوا البيانات لك.